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7天无理由退换货

“7天无理由退换货”指消费者在易聚联盟商城下单购买商品，在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），因消费者主观原因不愿完成本次交易，易聚联盟供应商有义务向消费者提供退换货服务。
　责任范围
1．7日内在商品（含包装及附件）完好前提下可享受7日无理由退货；
　2．因质量问题产生的退换货，所有邮费由供应商承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
　3．非商品质量问题的退换货，则商品返回供应商的费用由消费者承担。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，消费者应在客服沟通规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，取消七天退货服务。
　4．退换货要求具备商品收到时有完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
　5.消费者发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件。
　6．以下商品类，不适用7天无理由退货。
　①消费者在线下看好在商城下单的；
　②消费者在线下易聚联盟店铺提货的鲜活或易腐类，如：蛋糕、鲜花、生鲜产品等；
　③根据国家相关法律规定：成人用品、保健器械、急救卫生类商品属特殊商品，食品、保健食品类商品属于特殊商品，母婴食品、婴儿用品、贴身内衣属特殊商品，不支持7天无理由退货；
　④消费者在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　⑤已交付的报纸、期刊、旅行、电影票券。